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拨打120要注意哪些细节

 突发疾病或遭遇意外伤害时,人们一般都知道在第一时间拨打急救电话120。但当接通120后,很多人不知道怎样简洁明了地向120接线员告知准确的信息,这样很容易耽搁急救时间。金华市中心医院急救中心主任胡金钟说,报告者在拨打急救电话120时,要注意提供下列信息。

    准确告知情况,如疾病(伤情)、人数、性别、年龄、所在地详细地址。家住城区的要报告在什么街道、什么路(巷)、门牌号、小区名称、楼号、几单元、几层、几室等。家住农村的,要报告在什么镇、村,或者哪个自然村,如果村子有两个名称,都要准确无误的告知,以方便寻找。在高速公路上需要急救时,需告知是在什么高速公路的什么地段,从哪里到哪里(如从金华到杭州,或者从杭州到金华),报告地址时,最好能提供周边明显的建筑物,如什么加油站过来多少公里或者哪个市、县乡镇过来多少公里等信息。

    值得提醒的是,现在小区的出口有很多,村庄的路口也很多,在拨打急救电话120时,还应告知急救车最好从哪个小区出口(或者村口)进入,并及时到出口(村口)接应救护车,或直接派人与急救人员在约好的地点等车。

    简要描述病情。应告知120接线员病人目前最危急的状况,如昏倒在地、呼吸困难、大出血等,以便急救人员根据情况携带相关急救药品、设备。

    要保持通信畅通。要将自己的联系方式准确无误地告知接线员,注意不要急于挂电话,要等120接线员询问完所有的问题再挂电话。此后要保证电话畅通,以便确认准确的位置。

 

    拨打急救电话之后怎么做

    在拨打急救电话之后、医疗人员到达之前,现场人员可采取一些基本的急救措施。

    首先要做好搬运准备。需要搬运病人时,如果是深夜电梯停运的楼房,应先与物业沟通好,让他们打开电梯;若是走楼梯,则应尽量清理楼道,移掉影响搬运的杂物(如煤饼炉、自行车等),方便担架快速通行。

    采取急救措施。如果病人昏迷,家里只有一个亲人时,应请别人帮忙(如邻居等),一边拨打120急救电话,一边进行应急抢救。首先应将病人就地放平,解开衣领,使其头偏向一侧;病人出现呕吐时,及时清理口鼻呕吐物,以防堵塞呼吸道而憋死。如果病人心跳、呼吸骤停、溺水、电击等情况,要预先进行心肺复苏(如做人工呼吸和胸外心脏按压)等急救措施,直到急救人员到场。如果怀疑病人可能有骨折情况,不要随意挪动,避免二次伤害。

    积极配合急救。应协助急救人员展开现场救助,提供相关信息、物品,协助安全转运。急救人员到达现场后会针对患者情况进行初步检查、处理,然后决定是否立即转送到医院等。

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